Appréhender et résoudre les conflits

Vous êtes en conflit avec une personne dans votre milieu professionnel, ou avec un ami, une connaissance, un membre de votre famille ?

Cela vous arrive soit de façon épisodique ou régulièrement avec la même personne,avec des personnes différentes se comportant de façon identique ou dans des situations identiques. Ce peut être un conflit de situation déclenché par le comportement, l’attitude d’une personne vis à vis de vous.

Par exemple vous avez passé un accord avec un collègue sur un point important dans votre travail, comme une règle de fonctionnement et cette personne ne respecte pas l’accord que vous avez passé ensemble.

Vous ne savez comment réagir et des entorses à l’accord se reproduisent toujours davantage.

Ce peut être un conflit de personnes déclenché par une communication verbale.

Par exemple une de vos connaissances passe son temps à porter des jugements sur vous, un aspect de votre personnalité est mis en question.

Vous pouvez ressentir dans ces situations une gamme de sentiments variés, du plus léger au plus intense du type malaise, irritation, énervement, colère, culpabilité, ressentiment, impuissance et une infinité d’autres encore.

Ces sentiments peuvent vous entrainer dans un tourbillon plus ou moins inconfortable et supportable.

Vous recherchez alors des solutions pour apaiser le conflit et le résoudre, mais vous ne savez pas comment faire.

Un coach peut vous aider dans cette circonstance.

Il va vous permettre tout d’abord de clarifier la situation :

– quelle est la nature du conflit, quelles en sont les causes, qui sont les acteurs, quel est le contexte, quels sont les enjeux, quels sont vos ressentis dans la situation ? pour que vous trouviez vos solutions en vous même à chaque fois que vous en aurez besoin, vous serez peut être amené à modifier votre communication ou votre comportement selon les cas .

De quoi cela parle t’il ? De vous en réalité .

Le conflit est d’abord en vous même et avec vous même et ensuite il trouve sa résonance avec d’autres.

Article de Brigitte, coach professionnel MySuccess
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